Condiciones generales
En el marco de sus actividades y de su uso del sitio web https://poolzip.es, la empresa Becoflex S.A., con domicilio social en 8, Route du Grand Peuplier – 7110 Strépy-Bracquegnies, con número de identificación fiscal 0893.262.805, que opera bajo el nombre comercial «Poolzip» (en adelante, «Poolzip» o «nosotros»), se ve obligada a tratar datos personales que le conciernen, en calidad de responsable del tratamiento.
La protección de los datos de carácter personal es muy importante para Poolzip, que se compromete a tratar estos datos de conformidad con el Reglamento n.º 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (“RGPD”). El objetivo de esta Política de Privacidad es informarle sobre los datos personales que utilizamos, las razones por las que los utilizamos, la duración durante la cual los conservamos y las formalidades para ejercer sus derechos en relación con estos datos.
¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS?
La información que tratamos puede ser:
- facilitada por usted mismo;
- recopilada automáticamente cuando visita nuestro sitio web.
¿QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOGE Y TRATA POOLZIP?
Poolzip puede recoger y tratar datos personales (es decir, cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable) obtenidos directamente de usted, especialmente cuando utiliza nuestro sitio web, a través del formulario de contacto, cuando nos contacta por otros medios o cuando firma un contrato con nosotros.
Las categorías de datos personales que tratamos son las siguientes:
Concerniente a nuestros clientes y clientes potenciales
el cliente potencial es la persona que se ha puesto en contacto con nosotros para solicitar información sobre nuestros productos y servicios
- Datos de contacto (apellido, nombre, número de teléfono, dirección postal y correo electrónico);
- Datos financieros y transaccionales (datos relativos a lo que nos ha comprado y pagos realizados, número de cliente);
- Datos electrónicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, fecha y hora de la visita);
Concerniente a nuestros proveedores, intermediarios y distribuidores
personas físicas o representantes de personas jurídicas
- Datos de contacto (apellido, nombre, número de teléfono, dirección postal y correo electrónico);
- Datos bancarios, financieros y transaccionales (datos bancarios, información relativa a transacciones financieras, número de proveedor si procede);
- Datos profesionales (profesión, empleador);
- Datos electrónicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web, fecha y hora de la visita).
¿POR QUÉ Y CON QUÉ BASES LEGALES UTILIZA POOLZIP LOS DATOS PERSONALES?
Poolzip trata los datos personales mencionados únicamente para los siguientes fines:
- Proporcionarle los productos y servicios solicitados;
- Facilitarle información sobre estos productos y servicios (por ejemplo, enviando catálogos, fichas técnicas, presupuestos, etc.);
- Celebrar contratos con usted;
- Recibir productos y servicios si usted es proveedor;
- Gestionar nuestra relación con usted, por ejemplo comunicándole información sobre nuestros o sus productos y servicios, gestionando sus solicitudes o reclamaciones, enviándole instrucciones;
- Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios;
- Efectuar y recibir pagos, gestionar nuestra contabilidad;
- Contactarle en el marco de campañas comerciales o para enviarle encuestas de satisfacción o catálogos;
- Gestionar nuestro sitio web, la infraestructura informática y ofrecer la mejor experiencia posible a los visitantes de nuestro sitio web;
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- Defender nuestros derechos;
Poolzip trata sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales, según corresponda:
- Su consentimiento para el tratamiento de sus datos con uno o varios fines específicos (consentimiento que puede retirar: ver más adelante);
- La necesidad del tratamiento para ejecutar un contrato o medidas precontractuales que usted nos haya solicitado (presupuestos, ofertas, etc.);
- El interés legítimo de Poolzip, que incluye la correcta gestión de nuestro sitio web, la protección de nuestras actividades comerciales, el mantenimiento de buenas relaciones con nuestros clientes y la mejora de nuestros productos y servicios.
¿CÓMO CONSERVA POOLZIP ESTOS DATOS PERSONALES?
Conservamos los datos personales durante un período que no excede el necesario para los fines para los que fueron recogidos.
Concerniente a nuestros proveedores, intermediarios y distribuidores, los datos se conservan durante toda la relación contractual.
Concerniente a nuestros prospectos (personas que nos contactan a través del sitio para solicitar información u oferta), los datos se conservan durante un año.
Concerniente a los clientes, los datos se conservan durante toda la duración de la relación contractual y durante 2 años después de su finalización.
Cuando recogemos datos basados en su consentimiento, el tratamiento cesará tan pronto como retire dicho consentimiento.
Los datos personales pueden ser transmitidos a las siguientes categorías de destinatarios:
- Nuestros empleados;
- Nuestros socios, cuando necesiten estos datos para realizar su misión;
- Nuestros mandatarios y profesiones reguladas (abogados, auditores) en caso necesario;
- Las autoridades competentes (por ejemplo autoridades fiscales), para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
- Las autoridades judiciales en caso de litigio, dentro de los límites legales.
Estos datos se almacenan en nuestro software de gestión integrado (ERP). Poolzip no transfiere sistemáticamente datos fuera de la Unión Europea. En algunos casos, Poolzip puede transferir sus datos de contacto a países como Israel, Noruega o Suiza cuando su solicitud concierne a una piscina situada en uno de estos países.
¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
Tomamos todas las medidas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido, la divulgación, el acceso no autorizado o la modificación de sus datos personales. Se adoptan medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de seguridad. Los datos se conservan en un entorno seguro y se tratan de forma confidencial. Las personas que trabajan para nosotros están obligadas a respetar esta confidencialidad. Exigimos el mismo nivel de seguridad a terceros con los que colaboramos.
Si sospecha un uso inapropiado de sus datos por parte nuestra o de terceros, notifíquelo inmediatamente por correo electrónico a: rgpd@coverseal.com
¿CÓMO UTILIZA POOLZIP LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños fragmentos de información almacenados en el navegador del visitante del sitio. Colocamos cookies en nuestro sitio web. Estas cookies son colocadas por terceros con los que colaboramos. El tratamiento de los datos personales recogidos mediante cookies se rige por esta Política de Privacidad.
Existe una distinción entre cookies de sesión (de corta duración), que se eliminan cuando el visitante cierra el navegador, y cookies permanentes, que se almacenan en el disco duro del visitante hasta su fecha de caducidad o hasta que se eliminan.
En parte, utilizamos cookies estrictamente necesarias (que permiten a los visitantes navegar por el sitio y son necesarias por razones de seguridad) y también cookies funcionales/analíticas (que “recuerdan” a los visitantes para mejorar su experiencia de usuario y medir la audiencia del sitio), las cuales no son estrictamente necesarias para utilizar el sitio web.
En particular, utilizamos los siguientes tipos de cookies estrictamente necesarias:
- ForceFlashSite (sesión): cuando se muestra un sitio móvil (antiguo sitio móvil en m.domain.com), el servidor forzará la visualización de la versión no móvil y evitará la redirección al sitio móvil.
- Hs (sesión): seguridad.
- XSRF-TOKEN (sesión): seguridad.
- TS*: seguridad.
- TS01*******: seguridad.
- TSxxxxxxxx: seguridad.
- Tsxxxxxxxx_d: seguridad.
La vida útil de estas cookies está limitada a la duración de la sesión del usuario.
Con su consentimiento, también utilizamos las siguientes cookies funcionales/analíticas:
- Cookies “ga”, “gid” y “_gat” de Google Analytics (servicio de análisis web proporcionado por Google Inc.); la vida útil de estas cookies ha sido limitada a 1 año para “_ga”, 24 h para “gid” y 10 minutos para “_gat”. Por defecto, Poolzip anonimiza las direcciones IP enviadas a Google Analytics.
- svSession (permanente, dos años): identifica usuarios únicos y supervisa las sesiones de los visitantes.
- SSR-caching (sesión): indica impresiones del sitio.
- smSession (permanente, 2 semanas): identifica visitantes conectados al sitio.
Esta información es almacenada por Google en servidores situados en Estados Unidos. Según la normativa europea, Google solo puede transmitir esta información a terceros si está legalmente obligado o si estos terceros tratan los datos en nombre de Google.
Para las cookies estrictamente necesarias, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo como responsable del tratamiento.
Solicitamos su consentimiento para colocar cookies no estrictamente necesarias cuando utiliza nuestro sitio web. Cuando accede a nuestro sitio, un banner informativo le permite aceptar o rechazar las cookies. Si nos ha autorizado a utilizar cookies no estrictamente necesarias, puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el siguiente enlace: rgpd@coverseal.com
También puede cambiar posteriormente los parámetros de su navegador para desactivar o eliminar las cookies. Para ello, recomendamos utilizar uno de los siguientes enlaces:
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- Parámetros de cookies en Android
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a los datos personales y de obtener una copia de estos;
- Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”) de los datos personales, bajo las condiciones establecidas en el artículo 17 del RGPD;
- Derecho a la limitación del tratamiento según el artículo 18 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a que estos datos le sean devueltos o transmitidos a otro responsable del tratamiento;
- Derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. También puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial (marketing directo);
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: cuando le solicitamos su consentimiento para contactarle electrónicamente (correo, SMS, etc.) con fines de prospección comercial o para el uso de cookies, usted puede retirar ese consentimiento en cualquier momento;
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente. Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/introduire-une-requete-une-plainte)
Puede contactarnos para cualquier pregunta o para ejercer los derechos mencionados enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: rgpd@coverseal.com
¿CÓMO SERÁ NOTIFICADO DE LOS CAMBIOS A ESTA POLÍTICA?
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos consultarla con frecuencia. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Le informaremos de cualquier modificación sustancial mediante nuestro sitio o nuestros métodos habituales de comunicación.
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